Raih Opini Kualitas Tertinggi, Anugerah Kepatuhan Pelayanan Publik, Pj. Bupati Subang: Pelayanan Publik Harus Terus Ditingkatkan

Deltanusantara.com – Penjabat (Pj) Bupati Subang Dr. Drs. Imran, hadiri undangan dari Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Jawa Barat.

Acara Anugerah Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik tahun 2024, bertempat di Hotel Grand Sunshine, Kabupaten Bandung. Rabu, 4 Desember 2024.

Kegiatan Penganugerahan Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik diselenggarakan untuk memberikan motivasi.

Diharapkan dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan apa yang disampaikan oleh Anggota Ombudsman RI

Ketua DPRD Provinsi Jawa Barat Buky Wibawa menyampaikan apresiasi serta optimismenya.

Dirinya yakin pelayanan publik di Jawa Barat akan mampu berjalan dengan baik, dengan pelayanan terbaik.

“Saya yakin kita akan mampu memberikan pelayanan yang terbaik,”ujarnya.

Pada acara tersebut Kabupaten Subang berhasil meraih angka 93,12 dan masuk ke dalam Kategori A atau mendapatkan Opini Kualitas Tertinggi.

Angka tersebut berdasarkan penilaian Ombudsman RI berdasarkan empat dimensi, yaitu:

a. Input, yaitu Penilaian kompetensi penyelenggara layanan dan sarana prasarana

b. Prose, yaitu Penilaian kepatuhan standar pelayanan

c. Output, yaitu Penilaian persepsi masyarakat terhadap maladministrasi, dan

d. Pengaduan, yaitu Penilaian pengelolaan pengaduan.

Selepas kegiatan Pj Bupati Imran mengungkapkan rasa bangganya karena Subang dapat memperbaiki peringkat dan nilai dalam penyelenggaraan pelayanan.

Kini Subang telah masuk ke zona hijau dengan kategori A. Ia berharap, kedepannya Subang dapat meningkatkan pelayanan.

“Kedepan, saya berharap nilainya bisa meningkat lagi walaupun kita sudah zona hijau dengan predikat tertinggi,” ucapnya.

Kita berharap ada perbaikan di beberapa indikator nanti ke depan. Beberapa indikator yang sangat perlu perhatian misalnya seperti bagaimana pengelolaan Mall pelayanan publik.

Termasuk juga terkait dengan pelayanan yang ramah disabilitas dan anak. Kita berharap ke depan tentunya indikator-indikator ini bisa kita perbaiki,” pintanya.

Ia berharap, dengan peningkatan berbagai indikator tersebut, akan membawa Subang menjadi salah satu daerah dengan pelayanan terbaik di Jawa Barat.

Dirinya pun merasa optimis akan hal tersebut. Untuk menjadikan Subang menjadi salah satu kabupaten dengan pelayanan publik terbaik di Jawa Barat.

Saya optimis untuk itu, dengan kerjasama antar berbagai pihak termasuk juga para pimpinan organisasi perangkat daerah beserta seluruh jajarannya,” tuturnya.

Nilai-nilai yang sekarang kita raih bisa kita perbaiki di kemudian hari.

Mudah-mudahan prestasi yang kini diraih bisa menjadi pemacu dan pemicu untuk berbuat yang terbaik bagi Kabupaten Subang,”tutupnya.***

Editor : Gerry