Pengantar
Saat ini penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 berlangsung di berbagai sektor bisnis komersil manufaktur ataupun jasa serta organisasi non profit dan institusi pemerintahan di 170 negara.
Menurut standar seri ISO 9000, Dokumentasi merupakan sesuatu yang jauh lebih luas dari pada sekedar arsip, catatan, (dan tentu saja foto-foto yang mungkin sempat Anda bayangkan). Dan ketika perusahaan/ organisasi berupaya untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, maka perusahaan/ organisasi perlu menetapkan Dokumentasi Sistem Manajemen Mutunya sesuai persyaratan standar sebagai landasan penerapan dan peningkatan mutu yang berkesinambungan. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 sebagai Standar yang generik memerlukan dokumentasi dengan intepretasi yang tepat sesuai bidang industri, layanan serta penerapannya juga membutuhkan strategi agar diterima dan dijalankan oleh semua karyawan.
Pelatihan ini akan mengarahkan dan memberi kepahaman kepada peserta dalam menyiapkan dan menyusun dokumentasi yang teruji sebagai dasar penerapan dan evaluasi, serta strategi penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 bagi perusahaan yang berkomitmen menghasilkan produk dan layanan bermutu serta kinerja yang tinggi.
Tujuan Pelatihan
- Memahami secara benar, konseptual, dan komprehensif tentang persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
- Memahami kebijakan-kebijakan perusahaan/ institusi yang perlu dituangkan dalam dokumen SMM ISO 9001:2008
- Memahami langkah-langkah untuk membentuk dan mengembangkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
- Memahami kebutuhan sumber daya untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
- Memahami “Continuous Quality Improvement” dalam implementasi SMM ISO 9001:2008 pada perusahaan/ institusi
Manfaat Pelatihan
Diharapkan setelah mengikuti training, peserta dapat:
- Mampu menuangkan kebijakan-kebijakan dalam dokumen SMM ISO 9001:2008
- Mampu merencanakan langkah-langkah pengembangan sistem manajemen mutu berdasarkan persyaratan ISO 9001:2008
- Mampu mengidentifikasi sumber daya & kemampuan yang dibutuhkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008
- Mampu bekerjasama dan mendukung Wakil Manajemen
- Mampu memberi saran/ pilihan sumber daya dalam menerapkan ISO 9001:2008 di perusahaan/ institusi
- Mampu memberi saran/ pilihan Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu bagi perusahaan
Topik Pembahasan Pelatihan
- Prinsip-prinsip Sistem Manajemen Mutu ISO 9000
- Pemahaman Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
- Penyusunan Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu
- Penyusunan Dokumen Persyaratan Sistem Manajemen Mutu
- Penyusunan Dokumen Persyaratan Tanggung Jawab Manajemen
- Penyusunan Dokumen Persyaratan Manajemen Sumber Daya
- Penyusunan Dokumen Persyaratan Realisasi Produk dan Layanan
- Penyusunan Dokumen Persyaratan Analisis, Pengukuran dan Peningkatan
- Kiat-kiat dalam menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
- Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, kemudian mendiskusikan proses dan hasil latihan. Cara penyampaian yang digunakan dalam Pelatihan ini adalah Lektur, Diskusi, studi kasus, dan Presentasi, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi yang diajarkan.
Fasilitas Pelatihan
Materi training (hard copy), alat tulis, blocknote, Sertifikat, Lunch & Coffee Break, serta CD berisi Materi Training
